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過去5年，巨益全渠道電商中臺服務了上千家的行業標桿TOP品牌，為了將行業內最優秀的電商中臺服務案例以及落地實踐分享給更多的品牌商家，巨益為此策劃主題為“客戶CIO專訪”的系列內容，以幫助商家獲取最具前沿的數字化轉型應用案例。

2000年6月，鴻星爾克實業于福建省泉州市鯉城區成立。經過20多年的發展，鴻星爾克現已成為國內馳名的綜合體育用品品牌公司。鴻星爾克自成立以來，始終堅持“腳踏實地、演繹非凡”的經營理念，“to be no.1”的品牌精神深入人心，它所倡導的堅韌、拼搏的奮斗精神，以及勇爭第一的決心和勇氣鼓舞和激勵著ERKE人以及廣大用戶對成功的渴望和追求。

客戶認同

新消費國潮趨勢下，面對突如其來的全渠道訂單爆發式增長，鴻星爾克線上線下全鏈路訂單履約的效率卻沒有受到絲毫影響，這得益于在新零售數字化建設的提早布局。

▲鴻星爾克CIO 黃麗珍

Q：談談2022零售行業數字化方向？

A：近年來，國潮的崛起正給一些行業帶來了新的生機和彎道超車的機會。越來越多品牌正在利用數字化技術撬動新消費的紅利，在經歷多年“局部”數字化階段后，企業的數字化將迎來“化零為整”，只有全面的、徹底的、持續的數字化，才能真正做到數據的整合、業務與創新與管理的升級。不論是企業管理、產品生產、市場營銷、渠道管理、伙伴協作等等，不論什么業務，都離不開數字化。

Q：巨益OMS全渠道電商中臺為您帶來的信息化價值？

A：作為一家有著20多年品牌歷史的國貨運動品牌，鴻星爾克一直默默致力于鞋服的研發設計，新消費國潮趨勢下，面對突如其來的全渠道訂單爆發式增長，我們線上線下全鏈路訂單履約的效率絲毫沒有受到影響，這得益于我們在新零售數字化建設的提早布局，和巨益合作近四年來，巨益OMS全渠道電商中臺多方位數字化賦能我們全渠道業務的快速發展，打通業務全流程以及業務模式的創新，與此同時，也實現了我們在數字化營銷、品牌建設方面的同步加強，未來，我們還將與巨益進行深入戰略合作，構建全新的數字化業務平臺。

Q：針對您企業的信息化現狀談談未來數字化轉型方向？

A：鴻星爾克目前線上電商業務信息化架構采用的是巨益全渠道電商中臺+ 自有倉/三方倉 + SAP（財務+供應鏈），通過巨益電商中臺豐富的業務解決方案庫以及業務組件，在保證前端電商業務快速反應的同時，又能打破企業內部的信息孤島，實現銷售和倉貨配的一體化管理。未來的企業信息化建設也一定是在此基礎上，圍繞提效減負、業務賦能、輔助決策、顛覆經營四個維度構建全域數字化核心競爭力。

案例總結

鴻星爾克x巨益戰略合作近4年來，從最初的OMS2.0到OMS3.0的一期項目順利切換，實現了不同階段、不同品牌、不同語言的軟件系統集成，快速響應前端電商業務創新，滿足了鴻星爾克集團3-5年的信息化戰略部署。