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橙家創立于2015年，是碧桂園碧+生活圈核心成員，創立伊始，便將自身定位聚焦在為2億新中產服務的互聯網家裝品牌，并憑借其精準的人群定位和服務，在創立不到一年，總產值就突破了一個億。隨后，迅速將線下門店覆蓋至全國35+座核心城市，截止目前，橙家O-HOME產品已涵蓋硬裝，軟裝，整裝，智能家居和生活零售在內的五大板塊，亦實現了天貓、京東等線上電商平臺的戰略布局。

▲橙家線下生活體驗館

▲橙家發展歷程

在線上線下初步完成新零售戰略布局的同時，各項零售業務線的發展以及商業運營模式，雖已趨于穩定，但隨著與集團上下游的新零售業務交叉越來越多以及橙家CRM客戶管理系統、HAP合同管理系統、收款管理平臺、WMS倉庫管理系統等系統之間的各項數據存在著冗余、不統一，導致顧客在線上下單后，數據透傳到線下門店的信息滯后、不完整等等諸多信息化難題需要解決，為此，迫切需要搭建一個新零售中臺，打通橙家集團上下游業務數據。

▲橙家天貓旗艦店（chengjiazs.tmall.com）

基于此背景，橙家集團自2018年初便開始啟動新零售信息化項目，經過長達一年的服務商篩選和實地考察，了解到巨益科技非常擅長大中型集團新零售復雜業務的邏輯處理，2018年11月與巨益科技達成戰略合作，并于近期成功上線巨益新零售中臺OMS。

▲巨益·新零售中臺

此次上線，一期主要是助力橙家O-HOME線上實現了與天貓的前端對接，以及與橙家ESB、收款平臺等后端業務系統的打通，二期也將于近期實現與京東等其他電商平臺，線下蛙笑門店系統、橙家WMS、橙家ORACLERP等后端業務系統的對接，以及與線下門店的數據互通，為集團未來線上線下更加復雜的新零售業務場景邏輯的實現夯實基礎。