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2020年4月5日，全網(wǎng)孕產(chǎn)第一品牌——嫚熙/EMXEE（全網(wǎng)指淘寶天貓·數(shù)據(jù)來源于2019.1—2019.9生意參謀），成功上線巨益全渠道訂單中臺(tái)OMS！

嫚熙/EMXEE品牌上世紀(jì)90年代末期創(chuàng)立于英國(guó)，隸屬于英國(guó)嫚熙服飾集團(tuán)旗下旗艦品牌，2013年嫚熙/EMXEE強(qiáng)勢(shì)進(jìn)駐中國(guó)市場(chǎng)，在線上電商渠道動(dòng)作頻頻，發(fā)力天貓雙十一，斬獲2019全網(wǎng)孕產(chǎn)行業(yè)銷量TOP1，歷經(jīng)20多年的品牌沉淀，至今已發(fā)展成為母嬰孕產(chǎn)“代名詞”。

▲2019天貓母嬰雙十一孕產(chǎn)品牌榜

截止目前，嫚熙/EMXEE線上品類亦逐步拓展至防輻射孕婦時(shí)裝、孕婦時(shí)裝、孕嬰洗護(hù)用品、孕產(chǎn)用品、嬰童用品等其他孕嬰全系產(chǎn)品，并迅速入駐唯品、淘寶、京東、拼多多、貝店、貝貝網(wǎng)、一號(hào)店、云集、網(wǎng)易考拉、愛庫(kù)存、小紅書、聚美優(yōu)品、蜜芽、蘑菇街、蘇寧易購(gòu)、蘇寧自營(yíng)、小紅書、阿里巴巴等超過20+第三方電商平臺(tái)，進(jìn)一步擴(kuò)大品牌銷售業(yè)績(jī)。

項(xiàng)目背景

嫚熙&巨益全渠道戰(zhàn)略合作

基于線上訂單量的快速倍增（大單量）以及多平臺(tái)拓展所帶來的信息化難題，嫚熙集團(tuán)開始積極尋求電商OMS中臺(tái)服務(wù)商，2020年1月，嫚熙集團(tuán)與巨益科技達(dá)成戰(zhàn)略合作，并于近日成功上線巨益全渠道訂單中臺(tái)。

▲嫚熙/EMXEE天貓旗艦店

▲嫚熙/EMXEE母嬰生活館

業(yè)務(wù)痛點(diǎn)

單量大、前端銷售渠道多

現(xiàn)狀問題：

• 訂單審核要依賴于人工去審核，無法做到自動(dòng)審核，分發(fā)倉(cāng)庫(kù)；

• 2B發(fā)貨沒有專門的模塊來管理，平臺(tái)倉(cāng)庫(kù)存只能在線下跟進(jìn)；

• 原有系統(tǒng)無加工組裝模塊，對(duì)于禮盒價(jià)格采用線下方式操作；

• 借出樣衣管理困難、微博抽獎(jiǎng)、樣衣寄送沒有有效的管理方式；

• 贈(zèng)品策略無法按照梯度進(jìn)行贈(zèng)送；

• 贈(zèng)品貨值較大，但是沒有有效的方式在客戶退款時(shí)攔截希望支持贈(zèng)品后置發(fā)貨（訂單交易完成或確認(rèn)收貨時(shí)）；

• 因?yàn)橘?zèng)品存在大件、拋物的情況沒有有效的方式去選擇快遞，達(dá)到節(jié)省運(yùn)費(fèi)的目的；

• 目前沒有使用庫(kù)存上傳，主要原因是因?yàn)樨浧窡o法按期到貨，存在較大的下架風(fēng)險(xiǎn)；

解決方案

巨益自有開放平臺(tái)，快速對(duì)接

經(jīng)過前期對(duì)業(yè)務(wù)的深入調(diào)研，巨益實(shí)施業(yè)務(wù)顧問索羅，根據(jù)嫚熙現(xiàn)有業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，以及未來全面支撐集團(tuán)全渠道戰(zhàn)略落地，針對(duì)2C（發(fā)貨、退貨）、2B（發(fā)貨、退貨）、庫(kù)存調(diào)撥、采購(gòu)出入庫(kù)、加工拆卸、及日常物品借用等業(yè)務(wù)邏輯作了全面梳理，并輸出業(yè)務(wù)藍(lán)圖。

（1）現(xiàn)已對(duì)接平臺(tái)：

唯品會(huì)（JIT、入倉(cāng)）、天貓（旗艦店、入倉(cāng)）、淘寶，京東（自營(yíng)、入倉(cāng)）、貝店；拼多多（未走線上、平臺(tái)要求、只能導(dǎo)單）、貝貝網(wǎng)（貝店）、一號(hào)店、云集、網(wǎng)易考拉、愛庫(kù)存、小紅書、聚美優(yōu)品、蜜芽、蘑菇街、蘇寧易購(gòu)、蘇寧自營(yíng)、小紅書、阿里巴巴…

（2）涉及業(yè)務(wù)流程改造：

商品新增流程、供應(yīng)商信息同步、倉(cāng)庫(kù)新增流程、店鋪新增流程、快遞新增流程、快遞策略新增流程、庫(kù)存配貨策略新增流程、平臺(tái)鋪貨流程、庫(kù)存上傳設(shè)置流程、B2C/JITX訂單出庫(kù)流程、訂單取消配貨流程、抽獎(jiǎng)/直播贈(zèng)品處理流程、補(bǔ)發(fā)訂單流程、B2C銷售退貨流程-退貨流程、采購(gòu)入庫(kù)流程（外采）、庫(kù)存盤點(diǎn)/異動(dòng)流程、唯品JIT出庫(kù)流程、唯品JIT退貨入庫(kù)流程、唯品入倉(cāng)/京東超市/天貓超市業(yè)務(wù)、B2B退貨流程、調(diào)撥業(yè)務(wù)、庫(kù)內(nèi)加工、拆卸流程、其他出庫(kù)流程、其他入庫(kù)流程、其他借用流程、物品歸還流程…

▲巨益&嫚熙全渠道業(yè)務(wù)藍(lán)圖

此次上線主要是助力嫚熙/EMXEE實(shí)現(xiàn)了與天貓、唯品、淘寶、京東、拼多多、貝店、貝貝網(wǎng)、一號(hào)店、云集、網(wǎng)易考拉、愛庫(kù)存、小紅書、聚美優(yōu)品、蜜芽、蘑菇街、蘇寧易購(gòu)、蘇寧自營(yíng)、小紅書、阿里巴巴等第三方電商多平臺(tái)前端數(shù)據(jù)對(duì)接，以及與富勒WMS業(yè)務(wù)系統(tǒng)的打通，并完成了涉及近30項(xiàng)業(yè)務(wù)流程業(yè)務(wù)改造。