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2020年10月19日，雨衣品牌TOP1『正招』，成功上線巨益全渠道電商OMS，旨在通過巨益OMS打通前端各大電商平臺(tái)天貓，京東，拼多多以及后端業(yè)務(wù)系統(tǒng)WMS、金蝶財(cái)務(wù)系統(tǒng)，進(jìn)一步支撐全渠道業(yè)務(wù)體量的快速倍增。

湖南標(biāo)鯊電子商務(wù)有限公司，創(chuàng)立于2016年，總部位于湖南長沙，是一家從事雨衣、雨具銷售的電子商務(wù)公司，旗下主營品牌正招雨衣，涵蓋旅游雨衣、防雨防曬傘、雨衣套裝、電動(dòng)車雨衣等十大產(chǎn)品系列，致力于成為中國戶外品牌領(lǐng)跑者。

▲正招雨衣天貓旗艦店

▲正招雨衣京東旗艦店

并先后布局天貓、淘寶、京東、拼多多、1688等線上電商平臺(tái)，在同行業(yè)同系列產(chǎn)品中綜合排名行業(yè)第一，與此同時(shí)，標(biāo)鯊電商還在積極開拓海外市場，進(jìn)一步擴(kuò)大品牌銷售業(yè)績，提升品牌影響力。

▲正招兒童雨衣系列

項(xiàng)目背景

巨益&標(biāo)鯊全渠道合作

線上日均單量的快速增長，導(dǎo)致原有單一ERP系統(tǒng)信息架構(gòu)下，難以支撐業(yè)務(wù)發(fā)展的需要，尤其是大單量并發(fā)下的進(jìn)銷存管理、權(quán)限管控方面不夠精細(xì)以及內(nèi)控點(diǎn)無法劃分等信息化難題。基于此背景，2020年8月，標(biāo)鯊與巨益達(dá)成戰(zhàn)略合作，于近日成功上線巨益全渠道電商OMS，亦迅速解決了此前遺留下來的信息化難題。

▲正招雨衣服務(wù)規(guī)模

業(yè)務(wù)痛點(diǎn)

原有IT系統(tǒng)無法支撐

大單量業(yè)務(wù)并發(fā)

不能進(jìn)行對特殊訂單進(jìn)行攔截；訂單審核后立即推送給倉庫，如果發(fā)生僅退款，攔截操作相對復(fù)雜；攔截成功后需做退單入庫，需要人工操作費(fèi)時(shí)費(fèi)力；丟件后依靠手工做賬記錄，線上無法統(tǒng)計(jì)，分多筆賬計(jì)算；代發(fā)訂單需人工修改倉庫，增加工作量且易造成錯(cuò)發(fā)；買家申請退貨后無法查詢是否已入庫，退款流程費(fèi)時(shí)；采購需人工線上與運(yùn)營溝通，及時(shí)性難保證；采購權(quán)限管理舊系統(tǒng)不支持分配，采購流程不標(biāo)準(zhǔn)；多系統(tǒng)維護(hù)商品資料費(fèi)時(shí)容易造成數(shù)據(jù)不一致；除淘系賬單外，其他平臺(tái)賬單不支持下載，只能線下做賬；跨倉調(diào)貨時(shí)需分別做出入庫單，增加人工成本；…

解決方案

打通前后端渠道平臺(tái)

針對標(biāo)鯊現(xiàn)有的業(yè)務(wù)痛點(diǎn)，巨益實(shí)施業(yè)務(wù)顧問小空在進(jìn)駐現(xiàn)場后迅速與客服部、采購部、商品部、財(cái)務(wù)部、物流部等核心業(yè)務(wù)部門確定業(yè)務(wù)藍(lán)圖，涉及業(yè)務(wù)流程改造優(yōu)化主要包括商品基礎(chǔ)資料、采購流程、庫存管控流程、營銷策略、B2C銷售單發(fā)貨流程、B2C銷售單退款流程、系統(tǒng)各流程梳理、財(cái)務(wù)核賬流程、退貨流程等。

▲巨益&正招雨衣全渠道業(yè)務(wù)藍(lán)圖

此次上線主要是助力標(biāo)鯊實(shí)現(xiàn)了與天貓、京東、拼多多等第三方電商多平臺(tái)前端數(shù)據(jù)對接，以及與WMS、金蝶財(cái)務(wù)等業(yè)務(wù)系統(tǒng)的打通，包括供應(yīng)商代發(fā)訂單自動(dòng)區(qū)分、根據(jù)日均銷量及當(dāng)前庫存自動(dòng)生成采購建議、京東、拼多多平臺(tái)賬單支持導(dǎo)入、增加采購權(quán)限控制等。